Efektywne zarządzanie serwisem

Prowadzenie działań serwisowych wymaga wprowadzenia odpowiednich danych, które Okay CRM przechowuje, systematyzuje i wykorzystuje do usprawnienia aktualnie zachodzących procesów. Moduł serwisowy pozwala na proste znalezienie niezbędnych informacji, takich jak przebieg poszczególnych etapów, aktywności, dokumentacji.

Najważniejsze funkcję serwisu

• Planowanie działań
• Raportowanie serwisów według wartości
• Tworzenie dowolnych cech i atrybutów dla serwisu
• Wyszukiwanie po wybranych cechach i atrybutach
• Przedstawienie serwisów łącznie z ich wartością na mapie
• Ewidencja działań zmian
• Dołączenie dokumentów do serwisu
• Automatyczne zadanie przypisane do fazy serwisu