OBSŁUGA GŁOSOWA
Umożliwia obsługę aplikacji podczas prowadzenia samochodu za pomocą zestawów głośnomówiących. Pozwala zarówno na wprowadzanie danych, jak i odsłuchiwanie ich.
SZYBKI DOSTĘP
System rozpoznaje dzwoniącego i wyświetla podstawowe informacje na jego temat jeszcze przed odebraniem telefonu przez handlowca. Umożliwia dostęp do nich z każdego miejsca.
AUTOMATYZACJA
Oprogramowanie rejestruje dane, takie jak, który klient dzwoni, ile trwa rozmowa oraz umożliwia szybkie i łatwe wprowadzanie nowych informacji o klientach. Dane automatycznie przekazywane są do systemów CRM i ERP.
OPTYMALIZACJA TRAS
System planuje wyjazdy handlowców, podpowiada klientów na trasie i pozwala na optymalizację kosztów wyjazdów oraz automatycznie zarządza spotkaniami.
ŁATWOŚĆ OBSŁUGI
Stworzona dla urządzeń mobilnych aplikacja jest łatwa w obsłudze, a dzięki integracjom nie wymaga zmiany głównych systemów CRM i ERP, które już pracują wewnątrz firmy.
TWORZENIE PROCEDUR
Możliwość tworzenia procedur na poziomie wszystkich klientów, jak i indywidualnych dla danego klienta, związanych z jego potrzebami i charakterem.
INTEGRACJA Z OKAY CRM
Viki umożliwia obustronną integracje z Okay CRM
- Scenariusze dostosowane do Twojego procesu sprzedaży
- Cała baza zawsze pod ręką
- Wsparcie i przyspieszenie sprzedaży
- Szybkie dodawania leadów
- Obsługa sprzedaży i projektów
- Komfortowe tworzenie notatek i zadań
- Personalizowanie skryptów rozmowy
- Dokładana analiza przeprowadzonych rozmów
- Kontrola nad aktywnościami
- Klienci w pobliżu
GOTOWE INTEGRACJE
ZALETY VIKI
Wdrożenie u klientów jasno pokazały zalety korzystania z asystenta Viki
32
Wzrost efektywności handlowców
65
Więcej danych w systemie CRM
76
Zadowolonych użytkowników
”Viki to dla mnie wsparcie w terenie, którego potrzebowałem. Teraz gdziekolwiek jestem, mogę skorzystać z szeregu pomocnych funkcji, dzięki którym moja praca staje się znacznie łatwiejsza. Szczególnie przydatna jest możliwość złożenia zamówienia dzięki integracji z ERP. Kontrahenci są zadowoleni, bo nie muszą czekać, a ja oszczędzam czas.
ANDRZEJ, 42 LATAHandlowiec z 15 letnim doświadczeniem
Podczas połączenia przychodzącego lub wychodzącego asystent automatycznie sprawdza bazę kontaktów w Okay CRM i przypisuje kontakt w telefonie (imię, nazwisko, nazwę firmy)
Po rozmowie telefonicznej asystent daje możliwość zostawienia notatki z wykorzystaniem konwertowania mowy na tekst. Stworzona notatka zostaje przypisana do konkretnego klienta.
Możliwość zaplanowania zadania, które automatycznie będzie zapisane w Okay CRM pod klientem oraz o którym Edward będzie Ci przypominał – już nie zapomnisz spełnić żadnej obietnicy danej klientowi.
Każda przeprowadzona rozmowa będzie odnotowana pod kartą klienta z wyszczególnionym typem i czasem połączenia (przychodzącego lub wychodzącego)
Raporty z przeprowadzonych rozmów (Ilość, czas) połączeń wychodzących i przychodzących.
